在后冠状病毒世界中,实、真实关系的品牌才能蓬勃发展。 保持创造力 疫情期间,D2C品牌纷纷出击,推出新的创意产品和服务,让购物体验更加舒适便捷。例如,trèStique彩妆品牌推出了一系列特殊服务,例如“SelfieShade Match”(自拍色号匹配),顾客可以发送照片以个人匹配自己完美的彩妆色号,或者为期 30 天的“先试后买”计划(在化妆世界),以及与化妆专家的实时视频咨询。
现在,随着隧道尽头的曙光开始显现,各品牌都在展望未来,D2C必须 阿曼 手机号码数据 保持这一势头,并在其服务和产品中继续保持创新和独特。 重新思考客户旅程 随着人们在大流行期间越来越多地转向在线购物,D2C 拥有前所未有的机会来收集有价值的客户数据,这些数据可以在COVID-19 后利用来促进客户获取和保留。
这意味着现在要花时间重新思考营销渠道,并在生活恢复正常后为客户规划合适的认知-考虑-转化之旅。例如,在COVID-19 期间,许多 D2C 提供免费服务以换取电子邮件地址等个人详细信息。疫情过后,D2C 公司可以建立电子邮件营销渠道,向已经接触过该品牌的非付费客户推广其产品和服务。
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